توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع تطبيق قوه ("قوه" أو "نحن" أو "الخاص بنا") وتستخدم وتكشف بيانات خاصة بك عند دخولك أو استخدامك لمواقع وتطبيقات النقال وغيرها من المنتجات والخدمات الخاصة بنا عبر الإنترنت، (ويُشار إليهم مجتمعين باسم, "الخدمات")، وعند اتصالك بفريق خدمة العملاء الخاص بنا والمشاركة معنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك من وسائل التفاعل معنا. قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا قمنا بتغييرات, سنقوم بإخطارك عن طريق مراجعة التاريخ في الجزء العلوي من السياسة وفي بعض الحالات, قد نقدم لك إخطارًا إضافيًا (على سبيل المثال إضافة بيان إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا الشبكي أو عن طريق إرسال إشعار لك). كما نحثك على مراجعة سياسة الخصوصية كلما قمت بالدخول إلى الخدمات أو غير ذلك من وسائل التفاعل معنا للبقاء على إطلاع بشأن الممارسات المتعلقة ببياناتنا والاختيارات المتاحة لك. جمع البيانات البيانات التي تقدمها لنا نقوم بجمع البيانات عند تسجيلك لحساب ومشاركتك في الخصائص التفاعلية (على سبيل المثال معدل التأمل), قم بتعبئة استمارة أو استطلاع وشارك في مسابقة أو عرض ترويجي وقم بالشراء وتواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي واطلب الدعم من العملاء أو تواصل معنا بطريقة أخرى. كما أن البيانات التي قد تقدمها يجب أن تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك وأهدافك وخبرتك السابقة في التأمل وعنوانك بالكامل وبيانات طريقة الدفع وملاحظات واستجابات استطلاع الرأي وبيانات أخري خاصة بك يتم إدراجها ضمن رسائلك لنا. ويقوم بعض المستخدمين أيضاً بتقديم بيانات متعلقة بالصحة فيما يتعلق بتقديم ملاحظات أو رسائل أخرى لنا, ونحن نعمل على معالجة تلك البيانات لتكون متوافقة مع الغرض الذي تم توفيرها من أجله. بيانات أخرى حول استخدامك للخدمات عندما تقوم باستخدام خدماتنا, نقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بك - بيانات الاستخدام: عندما تستخدم خدماتنا, نقوم بجمع بيانات الاستخدام, على سبيل المثال الدورات التي تستخدمها ومقاطع الفيديو التي تشاهدها والموسيقي التي تستمع إليها والشاشات أو المميزات التي تدخل إليها وأنواع أخرى مماثلة من بيانات الاستخدام. - البيانات المتعلقة بالمعاملات: عندما تقوم بشراء أو إرجاع, نقوم بجمع البيانات الخاصة بالمعاملات, على سبيل المثال وصف المنتج والسعر والاشتراك أو تاريخ انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي المجاني ووقت وتاريخ المعاملات. سجل البيانات: نحن نجمع ملفات التسجيل القياسية وعندما تقوم باستخدام خدماتنا والتي تتضمن نوع متصفح الويب الذي تستخدمه ونسخة التطبيق وأوقات الدخول والتواريخ والصفحات التي اطلعت عليها وعنوان بروتوكول الإنترنت والصفحات التي تصفحتها قبل الانتقال إلى الموقع الخاص بنا. - بيانات الجهاز: نقوم بجمع بيانات حول جهاز الحاسوب أو النقال الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا, بما في ذلك طراز الجهاز ونظام التشغيل والإصدار ومُعرفات الجهاز التي تم تعيينها عن طريق نظام تشغيل الجهاز وبيانات شبكة النقال ( على سبيل المثال نوع اتصالك والناقل والمنطقة). بيانات نقوم بإصدارها: نصدر بعض البيانات الخاصة بك وتعتمد على بيانات أخرى قمنا بجمعها. على سبيل المثال, مثل أغلب البرامج, ونستخدم عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك لاستخلاص الموقع التقريبي لجهازك. كما نستخدم الاسم الأول الخاص بك للحصول على تخمين علمي حول جنسك واستخدام بيانات حول نشاطك للمساعدة في تحديد احتمالية حدوث ذلك للاستمرار في استخدام خدماتنا في المستقبل (وهو الحال الذي نأمل أن تكون عليه!). - بيانات تم تجميعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب المماثلة: نستخدم تقنيات مختلفة لجمع البيانات, بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب. بيانات قمنا بجمعها من خلال مصادر أخرى لقد حصلنا أيضاً على بيانات خاصة بك من خلال مصادر أخرى, بما في ذلك بيانات المعاملات من متاجر تطبيقات تابعة لجهة خارجية تستخدمها لتثبيت التطبيق الخاص بنا أو شراء الاشتراك وبيانات الاسم وجهة الاتصال من خلال خدمات تقويم جهة خارجية. وعلاوةً على ذلك, إذا قمت بإنشاء أو تسجيل الدخول لحسابك عن طريق حساب خدمة وسائل التواصل الاجتماعي سنتمكن من الوصول إلى بيانات معينة من خلال ذلك الحساب, مثل اسمك وبيانات الحساب الأخرى, وفقاً لإجراءات الترخيص التي وضعتها خدمة وسائل التواصل الاجتماعي هذه. استخدام البيانات: نستخدم البيانات التي نجمعها لـ: - توفير وحفظ وتحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمة جديدة؛ - تجهيز المعاملات وإنجاز الطلبات؛ - إرسال رسائل المعاملات والعلاقات لك, على سبيل المثال إيصالات وإشعارات الحساب وردود خدمة العملاء وغير ذلك من الرسائل الإدارية؛ - التواصل معك حول المنتجات والخدمات والأحداث التي يعرضها تطبيق قوه وطلب التعليقات التقييمية وإرسال أخبار وهدايا أو غيرها من البيانات التي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية بالنسبة لك؛ - مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا؛ - الكشف عن المعاملات الإحتيالية والتحقيق فيها ومنعها, وغير ذلك من الأنشطة غير القانونية وحماية حقوق وممتلكات تطبيق قوه وغير ذلك. وإذا شعرت أنه تم رفض المعاملة الخاصة بك عن طريق الخطأ, يُرجي الاتصال بنا للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني التالي support@gowwa.com ؛ - الامتثال للقانون, على سبيل المثال عن طريق تجهيز سجلات المعاملة الخاصة بالإقرارات الضريبية؛ - قم بتخصيص خبرتك عبر الإنترنت والإعلانات التي تشاهدها في البرامج الأخري بناءً على تفضيلاتك واهتماماتك وسلوكك في التصفح؛ و - تسهيل المسابقات وجوائز السحب والعروض الترويجية وتجهيز وتسليم المدخلات والمكافآت. مشاركة البيانات نقوم بمشاركة البيانات الخاصة بك على النحو التالى وكما هو موضح بطريقة أخرى في سياسة الخصوصية هذه: - مع الشركات والمقاولون الذين يؤدون الخدمات لنا, بما في ذلك مقدمي خدمة البريد الإلكتروني ومجهزي الدفع ومتعهدي منع الإحتيال وغيرهم من مقدمي الخدمات؛ - استجابة لطلب الحصول على بيانات إذا كنا نعتقد أن الإفصاح عنها يتوافق مع أو يشترطه أي قانون أو إجراء معمول به, بما في ذلك طلبات قانونية من السلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو لإنفاذ القانون؛ - إذا اعتقدنا أن إجراءاتك غير متوافقة مع اتفاقيات المستخدم أو السياسة الخاصة بنا, وإذا اعتقدنا أنك انتهكت القانون أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة تطبيق قوه أو غير ذلك؛ - فيما يتعلق بأي عملية دمج أو بيع أصول الشركة أو أثناء المفاوضات المتعلقة بها والتمويل أو الاستقطاب لكافة أو جزء من العمل الخاص بنا من خلال شركة أخرى؛ - فيما بين تطبيق قوه وعملائنا وشركاتنا الأم الحالية والمستقبلية والشركات التابعة والشركات الزميلة وغيرها من الشركات التي تخضع لملكية وإدارة عامة - بموافقتك أو تحت توجهيك, وعلى سبيل المثال, قد تقوم باختيار مشاركة الإجراءات التي تتخذها بشأن خدماتنا مع خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية عبر الأدوات المتكاملة التي نقدمها عبر خدماتنا؛ - كما نشارك أيضاً بيانات مجمعة أو غيرها من البيانات غير الخاضعة للالتزامات بموجب قوانين حماية البيانات في منطقتك القانونية مع جهات خارجية. على سبيل المثال أحياناً نشارك بيانات مجمعة مع منظمات بحث للمساعدة في تسهيل أبحاثهم. خدمات الإعلانات والتحليلات التي يقدمها الآخرون نسمح للآخرين بتقديم خدمات تحليلية وخدمة الإعلانات بالنيابة عنا عبر الويب وتطبيقات النقال. وهذه الكيانات تستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وأجهزة محددات الهوية وتقنيات أخرى لجمع البيانات حول استخدامك للخدمات والمواقع الأخرى والخدمات عبر الإنترنت, بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وأجهزة محددات الهوية وتصفح الويب وبيانات شبكة النقال والصفحات التي تتصفحها والوقت الذي تقضيه على الصفحات أو في التطبيقات أو الروابط التي قمت بالنقر عليها وبيانات التحويل. وقد يتم استخدام هذه البيانات من قِبل تطبيق قوه ومن الآخرين من أجل، ومن بين أشياء أخرى، تحليل ورصد البيانات وتحديد انتشار محتوي معين وتقديم الإعلان والمحتوي الذي يستهدف اهتماماتك في خدماتنا والمواقع الأخرى والخدمات المقدمة عبر الإنترنت، وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. نقل البيانات يقع المقر الرئيسي لتطبيق قوه في دولة الكويت ويقوم بمعالجة البيانات أيضًا دولة الكويت, والتي قد لا توفر مستويات مكافئة من حماية البيانات وفقًا للولاية القضائية الموجودة في بلدك الأم. بيانات الحساب يمكنك تحديث بعض بيانات حسابك الشخصي الذي تزودنا بها (مثل كلمة السر والاسم وعنوان البريد الالكتروني) وذلك من خلال تسجيل الدخول إلي حسابك الشخصي أو التواصل مع مركز المساعدة الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني التالي support@gowwa.com. وإذا رغبت في تعطيل حسابك يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي support@gowwa.com, ولكن يُرجى العلم بأننا نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. كما أننا نحتفظ بنسخ مخزنة أو مؤرشفة للمعلومات الخاصة بك لفترة معينة من الوقت. الرسائل الترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي ترسلها تطبيق قوه وذلك باتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني هذه أو بتسجيل الدخول إلى حسابك. وإذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك أو علاقات العمل الجارية لدينا. إشعارات الدفع عبر النقال/التنبيهات بعد الحصول على موافقتك, نقوم بإرسال رسائل ترويجية وإشعارات الدفع للنقال الخاص بك. ويمكنك إلغاء تفعيل هذه الرسائل في أي وقت من خلال تغيير إعدادات الإشعارات على النقال الخاص بك. معلومات خاصة بالأفراد في سويسرا والمملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية تنطبق عليك الأقسام الواردة أدناه إن كنت تستخدم خدماتنا في سويسرا أو المملكة المتحدة أو في المنطقة الأوروبية الاقتصادية (ويُشار إليهم مجتمعين باسم "أوروبا"). الأسس القانونية لمعالجة البيانات عندما نعالج بياناتك الشخصية، فإننا نقوم بذلك فقط في الحالات التالية: - وفقاً للضرورة للقيام بمسؤولياتنا بموجب العقد المبرم بيننا (مثل تجهيز المدفوعات وتوفير المنتجات والخدمات التي قد طلبتها)؛ - عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك التواصل معك حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا، للمساعدة في تأمين خدماتنا وتحسينها (بما في ذلك منع الاحتيال) وتحليل استخدام خدماتنا؛ - حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية. - عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك. الاحتفاظ بالبيانات لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لأكثر من اللازم للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، ما لم يتطلب القانون المعمول به التخزين لفترة أطول من الوقت. طلبات موضوع البيانات مع مراعاة بعض الشروط والأحكام المنصوص عليها بموجب القانون، لديك الحقوق التالية: - يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها أو توفيرها في نموذج محمول. - كما يحق لك الاعتراض على معالجة معينة (مثل تلقي التسويق المباشر)، أو طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة (مثل الاحتفاظ بمطالبة ما ولكن ليس إجراء آخر بانتظار حلها). - عند الحصول على موافقتك لغرض ما, يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. - يحق لك تقديم شكوى بشأن ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا مع سلطة إشرافية. يُرجى الاطلاع على هذا الدليل للحصول على تفاصيل جهة الاتصال: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en أما إذا كنت في سويسرا, فيُرجى زيارة موقع المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات ولمزيد من التفاصيل يرجي زيارة الموقع الإلكتروني التالي: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق ولا يمكنك القيام بذلك مباشرة عبر الخدمات أو جهازك، فيمكنك الاتصال بنا كما هو موضح أدناه. معلومات خاصة بسكان كاليفورنيا يوفر هذا القسم عمليات كشف معلومات إضافية مطلوبة من قِبل مخول قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ( أو" CCPA"). في الـ12 شهرًا الماضية, جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية: البيانات التعريفية (مثل الاسم ومعلومات الاتصال ومُعرفات الجهاز) أو الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الالكترونية (مثل سلوك التصفح) أو معلومات الموقع الجغرافي التقريبية أو الاستدلالات (مثل الموقع التقريبي أو اهتمامات المنتج) ومعلومات شخصية أخرى ( مثل معلومات طريقة الدفع أو أوراق اعتماد المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالصحة). ولمزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نجمعها, التي تتضمن فئات المصدر, يُرجي الاطلاع على قسم "جمع المعلومات" الوارد أعلاه. لقد جمعنا هذه المعلومات لأغراض العمل والتجارة الموضحة في قسم "استخدام المعلومات" الوارد أعلاه. ونقوم بمشاركة هذه المعلومات مع فئات الجهات الخارجية الموضحة في قسم "مشاركة المعلومات" الوارد أعلاه. مع مراعاة بعض القيود والاستثناءات, يعطي قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لمستهلكي كاليفورنيا الحق في طلب مزيد من التفاصيل عن الفئات وبعض المعلومات الشخصية المحددة, لحذف معلوماتهم الشخصية وإلغاء الاشتراك من أي "مبيعات" قد تحدث وعدم التمييز ضدهم بسبب ممارستهم هذه الحقوق. ولا نقوم بـ "بيع" المعلومات الشخصية التي نجمعها ( ولن نبيعها في المستقبل بدون توفير الحق في عدم الاشتراك). قد يطلب المستهلكون في كاليفورنيا الحصول على حقوق من خلال مراسلتنا إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني التالي support@gowwa.comوسنقوم بالتحقق من طلبك عن طريق مطالبتك بتقديم معلومات تتطابق مع المعلومات التي لدينا في الملف الخاص بك. ويمكن للمستهلكين تعيين وكيل معتمد لممارسة هذه الحقوق بالنيابة عنهم، ولكن سنطلب إثبات يبين أن هذا الشخص مخول بالتصرف بالنيابة عنك ومع ذلك قد نُطلب منك التحقق من هويتك معنا بشكل مباشر. التواصل معنا إن كان لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: support@gowwa.com أو legal@gowwa.com.